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企業網路營銷的實質是客戶需求管理
新聞來源•₪✘✘:曼朗 釋出時間•₪✘✘:2015-04-17

   企業網路營銷的實質是客戶需求管理·✘,即利用網際網路對售前✘↟•·、售中✘↟•·、售後各個環節進行跟蹤並滿足客戶的需求││。即在生產商✘↟•·、分銷商和客戶之間建立一種高效的互動關係·✘,使這三者更緊密地結合在一起││。由網路所帶來的電子商務與傳統的商務形式有巨大差別·✘,交易內容不同·✘,資訊流動方式不同·✘,交易的場景不同·✘,交易的基礎設施不同││。在這個資訊化的空間內·✘,客戶瞭解企業和產品的方式✘↟•·、購買和發貨的方式也隨之發生改變││。所以·✘,企業網路營銷必須創造性地將內容✘↟•·、場景和基礎設施結合起來││。在網路空間裡·✘,企業必須仔細考慮自己提供的是什麼✘↟•·、如何提供·✘,然後再決定哪種策略有利於實現自己的目標·✘,也就是如何把客戶對自己品牌的忠誠度轉移到網路上來·✘,而轉換的關鍵就是了解客戶忠誠的基礎是內容✘↟•·、場景✘↟•·、基礎設施·✘,還是三個因素都起作用││。其次要動態地去觀察網路市場·✘,瞭解哪些行業領域正向網路挺進·✘,誰在網路上銷售產品和服務·✘,競爭對手是如何透過企業網路營銷增加其產品附加價值的││。更後要確立好自己產品的企業網路營銷策略·✘,是以創造具有特殊吸引力的內容取勝·✘,還是發展一種新的市場交易場景取勝││。

  企業網路營銷是在網路市場中進行的·✘,企業網路營銷的特點同網路市場的特點密切相關││。要正確把握企業網路營銷的特點·✘,就應當首先了解網路市場的特點││。網路市場以網際網路為載體·✘,具有跨時空✘↟•·、覆蓋全球✘↟•·、以多媒體形式雙向傳送資訊和資訊實時更新等特點││。

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